市场介绍
随着现代从业收入的不断提高,人们的消费观念也在不断改变。据估算,一般家庭收入的60%以上都要用于日常消费;为了提高消费质量,大多数人都想尽可能少花点钱而求得更高品位的消费,消费打折是拢落顾客的一种好的方法。近几年来,各地商家为了争抢消费客源,纷纷推出“会员卡”(也就是消费折扣卡),因此,顾客持“会员卡”消费已逐渐成为一种时尚。
由于商家都各自推出自己的“会员卡”,顾客往往会持多种不同的“会员卡”,携带与消费使用都不方便,品种繁多的“会员卡”甚至会给顾客带来烦恼,顾客渴望着能在多种场所通用“会员卡”,在这种需求下,专业消费打折卡由此产生。几年来,国内部分城市都推出一些单一行业、单一区域的消费打折卡,给当地民众带来了不少方便与实惠,很快在一些城市盛行,效果良好。
中国城市居住人口已达四亿,平均年收入约在8000元左右,普通公民年收入的60%以上都要用于日常消费;主观上直接消费人群也有三亿之多(除去老人和儿童),这些人群都会有消费打折的需求,都可能是消费打折卡的持有者。初步统计,国内现在只有一小部分城市发行有小区域、小范围的消费打折卡外(如“下班卡”、“携程旅游卡”等),绝大部分城市是空白。以菏泽为例,目前有800多万人口,约300多万个家庭,按10%的家庭普及率,可以年销30万张卡,因此,专业消费打折卡的市场非常之大,有着广阔的市场前景。
菏泽市牡丹区均得利会务服务有限公司简介
一、公司发展史
1、试营业:
永远都存在着这样一个定律:商家希望拥有大量的客户群,消费者希望买到物美价廉的商品。2006年,均得利公司的几个创始人看到了消费联盟的市场前景,于是全力投入到了这个行业。推出了“万能消费打折卡”,持卡者在菏泽城区的300多家商家消费时,可享受4-9.5折的贵宾待遇。并且以每张卡10元的会员费向市场试营推广,得到了极好的市场响应。
2、 正式发展:
在这样一个大好局面下,我们创立了“菏泽市牡丹区均得利会务服务有限公司”。开始了正式营业。首先我们将会员费提到了60元/年,并召开了新闻发布会和一系列的演出。伴随6个月的运营,公司联盟商家达到500多家,会员卡销售量达6000多张。在公司董事总结会议上,对市场出现的问题公司做出了一系列的调整完善,开创了消费联盟行业的一个新的局面,为均得利的长久发展奠定了基础3、 调整完善
问题出现在2个方面:(问题1)、会员费高,均得利万能打折卡是面向社会大众推出的一种普卡,
在没有市场口碑充分铺垫的基础上,60元的会员费在普通收入的群体上确实是一个接受难度较大的价格。为了让大众接受本卡,公司决定:会员费20元/年。(问题2)、持卡会员在部分商家消费时不能获得真正的优惠:A、定价店不能执行打折。例如三信超市,POS机无法出小票,例如新朗西装,厂家不允许零售打折。B、规模稍大一点的商家打折繁琐,营业员权利有限,无法执行更低的折扣,每次都须找领导批示。C、大多普通商家存在着讨价还价,赚钱就卖,当面对会讨价还价的会员时,利润低了,就另找理由,不愿再打折扣。这样下来就无法保障会员的权益。为了更好的保障会员的权益,均得利公司率先在国内推出了“消费补贴卡”。“均得利消费补贴卡”是一张用来在本公司联盟商家消费时简化手续(不须找熟人和领导签字),消费后即可获得一定比例的消费补贴的凭证(零售减去团购价等于补贴款)。当您在我们的联盟商家消费时,只须在付款时出示该卡并索取“均得利会员消费记录单据”,您在每月15日之前将获得本公司给予的上个月的消费补贴款。
二、公司营运理念
“ 均得利消费补贴卡” 是菏泽市牡丹区均得利会务服务有限公司创立的,本着“互惠、互利”的原则,致力于消费资源整合,创造和谐的消费环境。
均得利公司汇聚了策划、营销、网维、公关、财务、客服、人事、平面设计等专业的精英团队,专注开发:消费补贴卡事务、会刊、会员手册、网友点评、学习交友;强大的服务保障,即为会员提供信息介绍、补贴服务等;同时也为联盟商家宣传、推广、联系消费者,为商家带来大量客源,即电子商务B-S-C商业模式;保证持卡会员使用方便与享受实惠;
公司经过近三年的发展历程,行业扩大到与人们的日常生活息息相关的餐饮美食、宾馆酒店、旅游、休闲娱乐、商场专卖、美容健身、家居家饰、健康保健、生活服务等;截止到目前仅在菏泽市招募中高端联盟商户逾500家之多,并实现16000张会员卡的销售。
公司的利润来自于购卡客户的快速增长。我们不断完善服务保障体系,不断提高服务的科技含量,以品质优良、周到热情的态度服务顾客。我们本着“帮商家赚钱,为会员省钱” 的经营宗旨;“创新、付出、承诺、共赢”的企业理念、“至真至诚合作、尽善尽美服务、互惠互利发展” 经营理念;提出“创新服务、共利共赢” 的企业口号;遵循传统和现代企业文化,善待社会、善待员工、善待合作伙伴的企业文化理念。视“塑造国内消费资源整合行业的第一品牌”为我们的企业目标;立足菏泽,面向全国,为用户提供便捷、和谐的消费服务。通过联盟商家的服务拓展,为联盟商家提供一系列服务,来挖掘公司新的利益空间,实现全新利润点的丰厚回报。以合作共赢的形式,与同仁共同打造和谐的消费环境。
三、公司营运模式
1.以“多多益善、突出本地特色”为指导思想,大力扩充补贴卡的联盟商家。组织人员分批深入菏泽市区、市郊各大中型消费场所进行调研,优选联盟商家,协商补贴额度和补贴时限等;截至“均得利消费补贴卡”市场发行当日,该卡的加盟商数量达300家,涵盖酒店餐饮、休闲娱乐、服装饰品、美容健身、商场超市等六大行业,持卡人在联盟商家消费时,出示此卡便可享受2-25%不等比例的补贴款。
2.细分市场,进行精准推介。均得利公司把补贴卡的目标客户分为:销售网点客户、集团客户、网络客户,并分类制作营销方案。(1)、销售网点营销以销售网点的客户为主要潜在客户群,着重做好客户办理消费补贴卡的宣传推介;(2)、采取专职客户经理上门推介的方式,加强对集团客户的公关力度,以给员工创造福利为切入点,着力做好对经济效益较好的行业的营销;(3)、开通“菏泽消费补贴网”网上订购通道,为年轻时尚的网络用户提供便利。
3.广泛宣传,扩大补贴卡的社会认知度。(1)、召开“消费补贴卡”新闻发布会,邀请各联盟商家、会员代表和媒体出席,扩大社会影响;(2)、在市区所有销售网点悬挂条幅、摆放宣传资料进行告知;(3)、利用电视、报纸、海报、户外广告等多种渠道进行交叉立体式宣传;四是通过在网上开设补贴频道和在联盟商家摆放Logo标识的方式,保证宣传的长效性。
4.三方共赢,保障持续发行。(1)、利用会员手册、会刊、网络媒体对联盟商家进行宣传,获取商家认同;(2)、举行客户代表联谊会,听取建议,馈赠物品;(3)、加大会员卡普及的力度和广度,推出“体验营销”活动,普通消费者均可参与,使持卡人无偿的使用并享受消费补贴的时尚感觉。目前,该活动已经进行到第8期。
5.注重维护,不断改善服务。均得利公司组建“消费补贴卡”管理小组,专门负责补贴卡用户的后期维护和信息档案的建立;定期回访联盟商户和持卡会员,及时获得反馈信息,并逐步改善消费补贴卡的配套服务。
四、公司营运成效及利润分析
通过广泛宣传和有效推介,截至2008年10月31日,公司签约联盟商家达500家,“均得利消费补贴卡”发行量近1.6万张。仅以2008年10月份为例:本公司会员在联盟商家消费额达11余万元,为会员发放补贴款4000余元,公司获得返利差额4000余元;拓展会员1856名,实现会员费收入3.712万元;网站、会刊广告费收入达1.35万元。
加盟流程
1、客户可从网络、朋友、报纸等多个渠道获取加盟信息;熟悉代理说明,初步明确合作意向,通过电话、传真或网络提交加盟申请。
2、联系特许部门,获取相关资料和信息,通过互相交流确定合作意向,提供资料给特许部门,以备资格审查,所提供资料必须真实、合法、有效,包括:单位/个人身份证明复印件、单位/个人简介等,我们将会进行全面审核
·客户可电话联络获取要求邮寄《加盟申请表》;亦可来公司填写《申请表》
·填写《加盟申请表》。
3、加盟管理中心初步审核
·加盟管理中心对客户资质考核,并列工作计划、考察计划。
·包括是否符合市场特征;项目评估报告
4、审核通过,办理相关加盟手续,如款项、协议、签约等。
·客户填写加盟《登记表》,提供相关证件。
·按要求交纳《保证金》、“加盟管理费”。
·双方签定〈加盟合同〉、
5、运行计划书、双方拟定项目实施计划书,
·包括“执照办理”、办公室租赁、人员招聘、开业进度安排等。
·确定各种事宜,总部相关部门安排执行。
·开通地方分站后台。
6、相关人员组织专业知识培训
·课室培训(理论、基础知识)
·面授(实战演练)
7、物资备品(装饰物)
·宣传册、宣传海报、加盟牌、加盟帖、会员卡
投资盈利模式
1、均得利会务服务有限公司投资环境概况
均得利会务服务有限公司作为专业提供“消费补贴”运营的公司,“商家不需投入大量的人力物力就可拥有大量并稳定的客户群;消费者只须交纳20元会员费,就可拥有一个涉及到衣食住行等生活所需行业的消费平台,并且每次消费都可享受团购价的贵宾待遇”。从商家和消费者的角度考虑,合适吗!
2、为什么要加盟均得利会务服务有限公司?
中国著名成功学大师陈安之说过:与其同马赛跑,不如骑在马上,才能“马上成功”!......
1.专业的垂直门户、领先的电子商务技术 ......
2.独特的资源优势、良好的发展前景 ......
3.全程扶持,风险无忧.......
3、加盟后又靠什么来赢利?
◎会员卡销售收入...... ◎. 补贴差额收益......
◎网站广告位...... ◎联名卡......
◎会员手册广告位...... ◎会刊广告位......
◎联盟商家联盟费...... ◎会员续卡收入......
4、加盟要求是什么?
◎加盟地区有合适的经济基础(这是选择的首要条件)。
◎具有一定的资金实力,能按要求交纳费用(保证金、加盟费管理费)。
◎ 认同“均得利”品牌,认可接受总部管理。
◎可以独立承担民事责任的企业单位或个人,具有负责的态度,具有敬业精神。
◎具有良好的市场经营、客户服务能力与经验、及企业管理能力。
◎拥有固定的服务场所或办公地点。
◎需要具备经营和市场开拓能力,具有较强的商家招募能力与区域市场管理能力。
◎可以为用户提供必要的客户服务与咨询服务。
◎具有学习和分析能力。
◎个人需要提交个人身份证复印件,企业需要提交营业执照复印件。
◎填写《申请表》、《加盟调查问卷》 。
5、加盟后会提供哪些支持?
1、网络系统的支持 2、品牌、CIS系统的支持 3、营销系统的支持
4、客户系统支持 5、训导系统的支持 6、示范形象支持 (具体参照加盟运营支持文件)
加盟运营支持
均得利会务服务有限公司是一个追求成长的企业、是一个追求世界领先的企业。保证事业伙伴能最大限度的获得利润,均得利公司提供如下支持,让加盟者放心、安心、开心、动心!
一、品牌、CIS系统的支持:
授权使用均得利公司商标、名称;、统一品牌形象、统一管理模式、统一网站托管、统一页面框架、统一品牌授权、统一营销、统一的服务规范、统一的价格、统一的技术培训、统一的广告宣传等全面展现均得利公司品牌形象,为加盟商奠定良好的品牌基础。
二、网络系统的支持:
1、网站支持:总部设专人搭建管理、信息、销售、推广的平台,统一网站托管、统一页面框架。
2、广告管理:广告信息、广告位管理、广告位上传、广告位使用统计
三、训导系统的支持
根据区域划分出管理范围,由总部专业人员对加盟商进行定期的拜访、培训终端导员工的推销、客服技能;并帮助管理人员提高技能。
四、营销系统的支持:
总部将根据不同时期区域(地区)、季节、节日来开展不同形式的促销活动公关、广告支持等,配合加盟商促进销量(统一的区域宣传,包括电视、报纸、杂志、网络等媒体的广告)。
五、客户系统支持
“每月新增联盟商家达几百户,快速形成商家网络;供给不同区域加盟商;增加联盟商家资源,提升加盟商的竞争力。
六、示范形象支持:
示范形象区域加盟牌、加盟手册、宣传资料等。
七、运营支持
1、为加盟商提供:了解市场----员工培训---运营前准备-----运营-----后续服务----新页面内容开发----新产品开发----广告支持----经验推广----资源共享----升级换代等全面支持,确保加盟上顺利运营。
2、文件支持:为运营商提供运营手册、营销手册、会员服务手册、客户服务手册等所有涉及到运营方面的文件,一切由我们负责。确保您的网站运行畅通无阻,让您无后顾之忧。
八、客户管理软件
1、会员管理软件
2、联盟商家管理软件
九、运营培训及督导:
1、为加盟提供市场开展方案、市场分析、消费者分析、市场开拓技巧、业务经营管理办法等。
2、加盟店正式运营之前,总部将为加盟商进行营销技巧、人员管理、市场运作等业务培训。
3、网上培训: 随时通过后台、在线通讯工具有针对性对地方分站进行培训,及时帮助加盟商解决个性问题.
4、网下培训:每一个城市总部至少派一名专业人员前往,进行运行前的辅导(加盟商只需为总部派住的人员提供食宿便利,所有工资、奖金、差旅等由总部负责)。
5、定期举办汇集技术专家、策划专家、市场营销等专家,提供交流指导。
6、通过后台、在线通讯工具等随时与总部、全国分站交流经验。
十、其他
1、举办一年至少一次全国交流发展大会。
2、不定期举办以区和地方分站为单位的行业交流,和先进经营方法总结会议。
3、定期总部与全国各地加盟商进行在线会议,交流沟通如何在当地做大做强。
十一、附件
·财务:《财务管理手册》、
·人力资源:《人事管理手册》、《员工手册》
·客服:《会员手册》、
·《客服手册》、《联盟商家加盟协议》